Публичная оферта

Настоящая публичная оферта определяет основные условия заказа, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, представленных на сайте OgoDveri. Оформление заявки на сайте, по телефону или через мессенджеры означает согласие покупателя с указанными условиями.

1. Общие положения

Продавец предлагает покупателю двери, фурнитуру, сопутствующие товары и услуги по замеру, доставке и установке. Информация на сайте носит справочный характер: итоговая комплектация, наличие, сроки и стоимость подтверждаются менеджером при обработке заказа.

2. Оформление и обработка заказа

• Покупатель оставляет заявку через форму сайта, по телефону или в мессенджере.
• Менеджер связывается с покупателем для уточнения модели, размеров, комплектации, адреса доставки, способа оплаты и сроков.
• Заказ считается принятым после подтверждения его условий продавцом и покупателем.
• При необходимости перед оформлением заказа выполняется замер проемов и расчет стоимости работ.

3. Цены и оплата

Цены на сайте могут изменяться. Актуальная стоимость товара, доставки, подъема и дополнительных услуг подтверждается менеджером до оформления заказа. Возможные способы оплаты:

• наличными при получении или в магазине;
• банковской картой при наличии технической возможности;
• безналичным расчетом по выставленному счету;
• рассрочкой или кредитом на условиях партнерских банков и сервисов.

4. Доставка и получение товара

Доставка осуществляется по согласованному адресу и в согласованные сроки. Стоимость доставки и подъема зависит от состава заказа, адреса, этажа, наличия лифта и дополнительных условий. При получении товара покупатель обязан проверить внешний вид, комплектность и соответствие заказа до подписания документов.

5. Установка и дополнительные услуги

Установка, замер, подъем, демонтаж и иные работы согласуются отдельно. Стоимость и сроки выполнения работ зависят от объема заказа, особенностей помещения и технических условий на объекте.

6. Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством. Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен при сохранении товарного вида, упаковки, потребительских свойств и документов, если такой товар не относится к товарам, изготовленным или укомплектованным индивидуально под заказ покупателя.

Товары с индивидуальными параметрами, изготовленные или заказанные под конкретные размеры, цвет, отделку, комплектацию или иные требования покупателя, могут не подлежать возврату как товар надлежащего качества, если они не могут быть использованы другим покупателем без потери потребительских свойств.

7. Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков покупатель должен обратиться к продавцу и предоставить информацию о заказе, фотографии дефекта и документы, подтверждающие покупку. Продавец рассматривает обращение и предлагает варианты урегулирования: замену, ремонт, возврат денежных средств или иной способ, предусмотренный законодательством.

8. Гарантия

Гарантийные условия зависят от производителя товара и вида выполненных работ. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, самостоятельной установки, механических повреждений, нарушения условий хранения или воздействия влаги, температуры и иных внешних факторов.

9. Обработка персональных данных

При оформлении заказа покупатель передает продавцу персональные данные, необходимые для связи, обработки заказа, доставки и исполнения обязательств. Порядок обработки данных описан на странице Политика конфиденциальности.

10. Контакты продавца

Магазин OgoDveri: г. Минск, улица Нововиленская д. 39 (6 подъезд). Телефон: +375 29 542-81-12. Электронная почта: ogodveri@yandex.by.